Categoria: Real Estate

Linkedin Youtube Instagram

Endereço

Av. Brigadeiro Faria Lima, 3600 – 11º andar
cj 112 – Itaim Bibi – São Paulo – SP

Fale Conosco
+55 11 5412 5400
contato@hedgeinvest.com.br

Atendimento a Investidores
ri@hedgeinvest.com.br

Portal do Investidor

Faça parte do nosso mailing

Cadastre-se

Mapa

Home
Institucional
Nossos Fundos
Ativos
Na Mídia
Contato
Informações Regulatórias

Termos de uso | Canal de Denúncia | Canal de LGPD

© Copyright 2024 – Hedge Investments – Todos os Direitos Reservados

x

Ouvidoria

A Hedge Investments Distribuidora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda. (“Hedge DTVM”) tem um compromisso com os mais elevados padrões de ética em todas as suas atividades. Com o objetivo de envidar os melhores esforços para cumprir com a legislação, regulação, autorregulação e demais normativos internos e externos aplicáveis, disponibilizamos esse canal de ouvidoria para atender de forma ágil, imparcial, efetiva e independente os clientes que desejam revisar as soluções propostas anteriormente através dos canais primários de atendimento, inclusive, na mediação de conflitos.

CANAIS PRIMÁRIOS DE ATENDIMENTO

+ 55 11 3124 4100

contato@hedgeinvest.com.br

PROCEDIMENTOS DE OUVIDORIA

A Hedge DTVM possui uma Política de Ouvidoria, com a finalidade de definir as atribuições do componente organizacional de ouvidoria da Hedge DTVM, que funciona como um canal de atendimento em segunda instância. 0800 761 6146

ouvidoria@hedgeinvest.com.br

Horário de atendimento: dias úteis das 10h às 17h.

O serviço prestado pela Ouvidoria é gratuito, e todo atendimento é gravado, arquivado e identificado por meio de número de protocolo, que é fornecido ao demandante. A demanda, os dados do demandante e o histórico de atendimento são registrados e mantidos à disposição do Banco Central do Brasil por um prazo de 5 anos. O prazo de resposta para as demandas é de até 10 dez dias úteis para o envio de uma resposta formal e conclusiva para o cliente, podendo ser prorrogado, excepcionalmente e de forma justificada, uma única vez, por igual período. A Ouvidoria é responsável por encontrar soluções para as demandas apresentadas por nossos clientes, e promover continuamente a melhoria de nossos produtos e serviços, tendo como missão atuar como representante do cliente na instituição, na defesa de seus direitos, na busca de resolução definitiva das reclamações e na proposição de melhorias contínuas nos canais primários de atendimento e/ou nos processos operacionais da área envolvida.

Os profissionais que atuam na Ouvidoria da Hedge DTVM são devidamente certificados por entidade de reconhecida capacidade técnica e se reportam diretamente ao Diretor de Ouvidoria.

A Ouvidoria da Hedge DTVM elabora relatórios semestrais, que contém o número de reportes recebidos, as respectivas naturezas, as áreas envolvidas no tratamento da situação, o prazo médio de resolução e as medidas adotadas pela instituição, os quais devem ser aprovados pelo Comitê de Compliance da Hedge DTVM, e mantidos à disposição do Banco Central do Brasil na sede da instituição, bem como no site www.hedgeinvest.com.br para consulta pelos clientes, pelo prazo mínimo de cinco anos.  

Cadastre-se

Selecione as áreas de interesse abaixo

INFORME DE RENDIMENTOS – IR 2026 / EXERCÍCIO 2025

Prezado investidor,

O Informe de Rendimentos dos fundos de investimento administrados e/ou escriturados pela Hedge Investments será enviado para todos os cotistas até o último dia útil de fevereiro.

Informe Eletrônico

Os investidores que possuem e-mail na base da B3 (alimentada pelas corretoras dos clientes com base na informação de suas respectivas bases cadastrais) ou junto ao escriturador receberão o informe de rendimentos apenas por via eletrônica, em arquivo no formato PDF, com acesso com senha formada pelos 5 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ do cotista.

O documento e as orientações para acesso serão encaminhados utilizando o remetente informederendimentos@hedgeinvest.com.br. É possível que o seu provedor de e-mail direcione a mensagem para sua caixa de spam ou lixeira por engano. Assim, lembramos a importância de verificar tais caixas, caso o investidor não a identifique na caixa de entrada.

Via física

Os investidores que não possuem e-mail cadastrado na base fornecida pela B3 ou junto ao escriturador receberão apenas a via física do informe de rendimentos, devendo observar o prazo dos Correios para recebimento.

Portal de Documentos

Também é possível obter as vias eletrônicas do documento acessando diretamente o Portal de Documentos da Hedge Investments pelo link https://portal.hedgeinvest.com.br. Caso ainda não tenha utilizado esta ferramenta, para realizar o primeiro acesso, o investidor deve seguir as instruções abaixo:

Passo 1: na tela inicial do Portal, clique em “Primeiro Acesso”;

Passo 2: preencha os campos com seus dados pessoais;

Passo 3: selecione seu endereço de e-mail, para o qual será enviado o código de autenticação;

Passo 4: digite o código de autenticação recebido;

Passo 5: defina a sua senha, a qual será utilizada também para futuros acessos; e

Passo 6: acesse o Portal de Documentos e visualize ou faça download de seu informe de rendimentos.

Informações cadastrais

Ressaltamos que, em alguns casos, o informe pode não ser recebido em função de dados cadastrais defasados, ou mesmo extravio. Desta forma, nossa recomendação é que o cotista com posição em bolsa mantenha suas informações cadastrais atualizadas junto à corretora em que possui a custódia de suas cotas, que é quem envia tais dados para a B3 e, consequentemente, para a administração dos fundos.

Cotistas que possuam posição direta junto ao escriturador devem entrar em contato pelos canais de atendimento da escrituração disponíveis no website da Hedge Investments.

Atenção – amortização parcial

O fundo Hedge Crédito Agro Fiagro Direitos Creditórios teve amortizações de cotas parciais conforme abaixo:

O fundo Fundo De Investimento Imobiliário Memorial Office – Responsabilidade Limitada teve amortização de cota parcial em 11 de novembro de 2025.

Atenção – transferidos 2025

Os fundos abaixo relacionados tiveram sua administração transferida para a Hedge Investments durante o último exercício, portanto o informe enviado será referente apenas ao período sob nossa administração. O investidor receberá também um informe do administrador anterior, caso tenha sido cotista.

Adicionalmente, o fundo abaixo teve sua administração transferida da Hedge Investments para um administrador terceiro durante o último exercício. Assim, o informe de rendimentos enviado também contempla apenas o período em que o fundo esteve sob nossa administração.

Canais de atendimento

Caso tenha quaisquer dificuldades no recebimento ou acesso ao informe de rendimentos, entre em contato conosco através do e-mail informederendimentos@hedgeinvest.com.br, informando nome completo e CPF / CNPJ, ou pelo telefone (11) 5412-5490.

Atenciosamente,
Hedge Investments

HERT11: O primeiro ETF de FIIs de Tijolo do Brasil! Entenda tudo com o gestor da Hedge Investments